督导制度
         虽然机构目前还没有见习督导及以上级别的督导,但机构内部已经有明确的《督导助理选拨制度》和《社工督导助理工作职责条例》(具体见附件),对督导助理和受督导社工的角色、权利和职责进行了清晰明确的定位,同时为了积极培养社工督导人才,机构设立了由1名机构顾问和6名督导助理组成的督导部,以有针对性来培养督导人才。
 
社工督导助理工作职责条例

第一条 督导助理需取得助理社工师或以上职业资格(表现特别优秀的社工,可于上岗后次年取得资格),具有半年或以上社工工作经验,从本机构优秀社工中选拔产生。
第二条 督导助理指导5名左右的一线社工,其职能范围只涉及自己所领导团队的成员。
第三条 督导助理的工作时间采用兼职制,原则上原岗位工作时间至少4天/周,督导助理工作时间不超过一天/周,可根据督导或见习督导需求而定。其在社工机构担负行政工作的时间每周不超过半个工作日。
第四条 督导助理负有以下职责:
(1)完成督导为其制定的个人成长方案;
(2)定期向督导/见习督导进行工作汇报,将工作中所遇到的问题反馈给督导/见习督导,并予以跟进落实;
(3)协助督导/见习督导完善本小组的年度工作计划及其他操作或协调性工作;
(4)在督导/见习督导的指导下,对一线社工的工作进行初步分工,帮助社工对岗位分工、职责、工作范围等有清晰的了解,并对一线社工进行实务操作上的指导;
(5)在督导/见习督导的指导下,对一线社工的工作进行绩效考核和评估;
(6)监督并确保一线社工所提交服务材料的真实性,并跟进一线社工转介的疑难个案、小组、活动;
(7)对一线社工进行情绪上的支持和压力缓解,引导新员工尽快适应工作等;
(8)收集、整理一线社工的服务记录及其他工作报告,按时递交给督导/见习督导/机构,督促本组社工落实督导/见习督导的审批、反馈意见。配合机构完成本组社工的考勤及督促、考核每日工作完成情况,及时提交给督导/见习督导/机构审核;
(9)在完成督导助理岗位上的工作内容之外,还需承担其小组中一线社工平均工作指标量的80%以上。
第五条 本条例自公布之日起实施,最终解释权归惠州市一窗灯火社工服务中心官方网站所有。

                            惠州市一窗灯火社工服务中心官方网站
                                                               2010年2月26日

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